KVALITET, GARANTI OG RETURER

Velkommen til SAMEDIAs nettbutikk for Norge. Her finner du de beste diamantverktøyene på markedet. Ifølge våre kunder er dette også de beste diamantverktøyene noensinne. Vi vil også at du skal ha den beste opplevelsen med dine kjøp.

SAMEDIA har en 30-dagers problemfri garanti, med forbehold om følgende :

1- Vi garanterer at alle våre produkter er fri for material- og produksjonsfeil.

2- Alle produktene våre har en 30-dagers, risikofri, pengene-tilbake-garanti, så lenge varen(e) aldri har blitt brukt.

3- Eventuelle krav på grunn av mangel, skade, defekter eller feil varer må sendes innen 2 måneder etter mottak. Etter 2 måneder godtas ingen retur.

4- Spesialbestillinger, der produktene ble spesielt tilpasset etter kundens ønsker, vil ikke bli akseptert for retur.

5- Produkter kan bare returneres når kunden mottar skriftlig autorisasjon fra NorDiaTek AS. Ta kontakt med NorDiaTek AS for et RTN (returtillatelsesnummer) og send en e-post til kundeservice på salg@nordiatek.com. Hvis returen er godkjent av NorDiaTek AS, vil et returtillatelsesnummer (RTN) bli utstedt til kunden. Produkter som returneres må ha RTN tydelig merket på utsiden av pakken. Varene skal returneres frakt forhåndsbetalt med mindre annet er godkjent. Alle returer IKKE ledsaget av et RTN vil bli avvist. All dokumentasjon og RTN må følge returen sammen med det opprinnelige fakturanummeret og en forklaring på hvorfor produktet returneres, slik at NorDiaTek AS kan inspisere produktet tilsvarende. 

6- Produktene må returneres av den opprinnelige personen som kjøpte produktet og må ha blitt kjøpt direkte fra NorDiaTek AS. 

Returadresse:
NorDiaTek AS
Torshaugvegen 16
3850 KVITESEID

7- Kunden må returnere produktet med den originale kvitteringen fra NorDiaTek AS.

8- NorDiaTek AS forbeholder seg retten til ikke å godta en retur hvis vi føler at noen misbruker vår retur- og refusjonspolicy for personlig vinning.

9- Refunderbare produkter må komme med original emballasje, som verken må ha blitt ødelagt eller skadet. Produktene må være i salgbar tilstand.

10- Ved ankomst vil alle varene bli vurdert for kreditt. Hvis en vare anses å være defekt, vil det bli utstedt en kreditt for enhver erstatningsordre.

11- Varer i uåpnet original-emballasje kan returneres innen 30 dager etter levering for full refusjon. Vi bytter den eller tilbyr refusjon basert på den opprinnelige betalingsmåten.

12- Transport av returer er kundens ansvar. Du må pakke alle retur-varer slik at de ikke blir skadet under forsendelsen. NorDiaTek AS vil ikke kreditere returnerte varer som ble skadet under forsendelsen tilbake til lageret vårt på grunn av utilstrekkelig forpakning.

13- Vi betaler returfraktkostnadene hvis returen er et resultat av vår feil (feil eller defekt vare).

14- Maksimal refusjonsforsinkelse: 4 uker etter at returen har ankommet lageret vårt.

15- Ved levering, vennligst inspiser emballasjen nøye. Hvis produktet er skadet, kan du ta bilder og sende dem til oss umiddelbart slik at vi kan hjelpe deg med å erstatte bestillingen.

16- Du må sende et krav til transportøren når varene du mottok er skadet.

17- Gratis varer som tilbys ved kjøp av en vare må også returneres. Ellers blir du belastet utsalgsprisen for den.

18- Ikke krev tilbakebetaling gjennom kredittkortselskapet før du kontakter oss. Hvis du ikke kontakter oss, er du ansvarlig for alle gebyrer som pålegges oss for tilbakebetaling.

19- Konfliktløsning: Klager rettes til selgeren innen rimelig tid (dvs. innen 2 måneder etter mottak av varene). Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig  på  telefon 23  400  500  eller www.forbrukerradet.no.

BEGRENSET GARANTI

SAMEDIA garanterer at produktene er fri for material- eller produksjonsfeil i 1 år (12 måneder) fra kjøpsdatoen. Denne garantien er begrenset til utskifting eller reparasjon av defekte produkter kjøpt fra nettstedet vårt.

SAMEDIA forbeholder seg retten til å vurdere eventuelle garantier basert på verktøyets brukstid før feilen oppsto.

Denne garantien dekker ikke skader forårsaket av feilaktig bruk eller normal slitasje fra bruk.

Brukeren påtar seg ansvaret for å vurdere produktets egnethet for den tiltenkte bruken.

SAMEDIA eller NorDiaTek AS skal under ingen omstendigheter være ansvarlig for skader på grunn av feil bruk eller unnlatelse av sikkerhetstiltak (f.eks. bruk av påkrevet verneutstyr).